Juridische en praktische informatie

De verkoper

Wettelijke naam van de zelfstandige

Enguérand de Smet d'Olbecke

Geregistreerd ondernemingsadres

Chemin de Putdael 15, 1160 Auderghem, Belgique

Ondernemingsnummer (KBO/BCE)

1024.603.872

Btw-nummer / btw-regime

BE1024603872

Telefoon

+32 491 64 58 67

E-mail

team@wickedcorporation.com

Retouradres

Avenue de la Couronne 290, 1050 Ixelles, Belgique

Gebruik van de website

Via de website kunt u de creaties ontdekken en zonder account bestellen. Vóór betaling kunt u artikelen, aantallen, maten, contactgegevens en de leveringsdienst in uw winkelmandje controleren en aanpassen.

Het bestelformulier en de door Stripe gehoste betaling worden in het Frans weergegeven. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Frans, Engels en Nederlands. U kunt ze vóór de bestelling bewaren of afdrukken.

Beelden, teksten en 3D-modellen kunnen beschermd zijn door de rechten van hun rechthebbenden. De weergave op deze website verleent geen toestemming voor commercieel hergebruik zonder de nodige toelating. Gebruik de contactgegevens hierboven om een probleem met de navigatie of inhoud te melden.

Verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten bij de hierboven vermelde zelfstandige, onder de handelsnaam Wicked Corporation.

Onze brillen zijn modecreaties waarvan de monturen met de hand in Brussel worden versierd. De monturen kunnen nieuw of tweedehands zijn; de oorspronkelijke glazen blijven behouden. De staat en kenmerken van elke creatie moeten in de productbeschrijving worden vermeld.

“Gepersonaliseerd”, “uniek exemplaar” en “wearable art” beschrijven het creatieve werk. Ze vormen geen certificering voor zonbescherming. Uv- of beschermingsprestaties worden niet geclaimd zonder bewijs voor het betreffende product.

Foto’s en 3D-weergaven tonen de artikelen. Verlichting, scherminstellingen en de 3D-weergave kunnen hun uiterlijk beïnvloeden. Dit vermindert uw recht op een artikel dat aan de beschrijving voldoet niet.

De prijzen zijn in euro. Toepasselijke belastingen moeten inbegrepen zijn in de prijs die aan consumenten wordt getoond. Verzendkosten hangen af van uw adres en gekozen dienst; het totaal wordt vóór betaling getoond. Stripe verwerkt de betaling.

De beschikbaarheid is die welke bij de bestelling wordt vermeld. Als een betaald artikel niet kan worden geleverd, informeren wij u en betalen wij het overeenkomstige bedrag zonder onnodige vertraging terug.

De bestelbevestiging en contractuele informatie moeten uiterlijk bij de levering op een duurzame gegevensdrager worden verstrekt. Bewaar deze als bewijs van uw aankoop.

Na bevestiging van de betaling ontvangt u per e-mail het bestellingsoverzicht en de aanvaarde voorwaarden als bewaarbare bijlage. Hetzelfde document kunt u downloaden op de pagina na betaling. Het wordt ongewijzigd gearchiveerd en is niet afhankelijk van toekomstige websitewijzigingen.

Levering

Voorbereiding en verpakking vóór verzending: één week (7 kalenderdagen) na bevestiging van de betaling, vóór overdracht aan de vervoerder.

De geschatte totale levertijd is deze voorbereidingsweek plus de vervoerstijd voor uw land, adres en gekozen dienst. De schattingen van vervoerders lopen vanaf de verzending; werkdagen blijven als zodanig aangeduid. Als geen vervoerstijd wordt meegedeeld, wordt geen precieze aankomstdatum beloofd. Beschikbare bestemmingen, diensten en kosten worden vóór betaling getoond.

Tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen, moet de levering zonder onnodige vertraging en uiterlijk dertig dagen na de overeenkomst plaatsvinden. Bij vertraging gelden de wettelijke rechtsmiddelen, waaronder na een passende extra termijn wanneer die vereist is.

Wij dragen het risico van verlies of beschadiging totdat u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek ontvangt. De wettelijke uitzondering betreft een vervoerder die u zelf opdracht geeft en die wij niet hebben aangeboden.

Voor levering buiten de Europese Unie kunnen invoerkosten of belastingen van het bestemmingsland gelden. Raadpleeg de douane-informatie vóór betaling en de regels van het bestemmingsland.

Herroeping en retouren

Voor een online aankoop waarvoor het herroepingsrecht geldt, heeft u veertien dagen vanaf de dag na ontvangst om ons zonder opgave van reden uw herroeping mee te delen. Bij afzonderlijk geleverde goederen uit één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste goed.

Mail naar team@wickedcorporation.com of schrijf naar het professionele adres hierboven en vermeld duidelijk uw beslissing. Het onderstaande model is facultatief. Een bestelnummer helpt bij de verwerking, maar vormt geen extra voorwaarde voor uw recht.

Stuur de artikelen uiterlijk veertien dagen na uw melding terug naar het retouradres hierboven. Bij herroeping betaalt u de rechtstreekse retourkosten. Bij een retour wegens een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, betalen wij de vervoerskosten die nodig zijn om de conformiteit te herstellen. Neem contact met ons op om die retour te organiseren; dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Wij betalen de prijs en de oorspronkelijke leveringskosten voor onze goedkoopste standaardlevering binnen veertien dagen na uw melding terug. Wij mogen wachten tot wij de goederen of uw verzendbewijs ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk een ander kosteloos middel aanvaardt.

U mag het artikel onderzoeken zoals in een winkel. U bent alleen verantwoordelijk voor waardeverlies door handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. De originele verpakking wordt aanbevolen ter bescherming; het ontbreken ervan doet uw recht niet automatisch vervallen.

Een uniek exemplaar dat al gemaakt is en uit voorraad wordt aangeboden, behoudt in beginsel dit recht. De uitzondering voor goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor u zijn gepersonaliseerd, geldt alleen als de wettelijke voorwaarden zijn vervuld en vóór aankoop zijn meegedeeld.

U kunt uw herroeping online melden via https://www.wickedcorporation.com/nl/herroeping/ zonder account. Vul uw naam, e-mailadres voor bevestiging en een referentie of gegevens om de bestelling te identificeren in en bevestig de herroeping. U ontvangt meteen een downloadbare ontvangstbevestiging met tijdstip en een bevestiging per e-mail. Andere meldingswijzen blijven mogelijk; een reden is niet vereist.

Wettelijke garantie

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt gedurende twee jaar vanaf de levering. Zij geldt voor het volledige verkochte artikel, inclusief montuur, glazen en de door Wicked Corporation toegevoegde decoratie. Het handgemaakte, unieke of tweedehands karakter doet deze garantie niet vervallen. Deze voorwaarden verkorten haar duur niet voor tweedehands goederen.

Neem bij een gebrek binnen twee maanden na de ontdekking contact met ons op, met gegevens die uw aankoop identificeren en het probleem toelichten. De wettelijke oplossingen omvatten kosteloze herstelling of vervanging wanneer dit mogelijk en evenredig is; prijsvermindering of terugbetaling kan gelden in de wettelijk bepaalde situaties. Het herstel van de conformiteit onder garantie is kosteloos, inclusief de noodzakelijke vervoerskosten.

De wettelijke garantie dekt geen schade die uitsluitend voortvloeit uit verkeerd gebruik, een ongeval na de levering, een wijziging door de klant of een derde, of normale slijtage zonder conformiteitsgebrek. Wij kunnen de garantie op deze grond alleen weigeren als wij de oorzaak aantonen. Een gebrek dat binnen twee jaar verschijnt, wordt geacht bij de levering te hebben bestaan, tenzij het tegendeel wordt bewezen of dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of het gebrek.

Een gebroken montuur of loszittende schroef is niet automatisch uitgesloten. Bij een conformiteitsgebrek geldt de garantie. Als wij aantonen dat de schade uitsluitend het gevolg is van een schok, overmatige druk of verkeerd gebruik na de levering, kan de wettelijke garantie voor die schade worden geweigerd.

Voor werkzaamheden buiten de garantie worden een eventuele betaalde herstelling en vervoerskosten vooraf meegedeeld en aan uw akkoord onderworpen. Het herstel van een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, wordt u niet aangerekend.

Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten of onze aansprakelijkheid voor opzettelijke of zware fouten, het niet uitvoeren van een hoofdverplichting behalve bij wettelijk vastgestelde overmacht, of een handeling of nalatigheid die lichamelijk letsel veroorzaakt.

Contact en klachten

Voor vragen, retouren of klachten kunt u mailen naar team@wickedcorporation.com of onze gegevens hierboven gebruiken. U kunt ook informatie krijgen bij de Consumentenombudsdienst: https://consumentenombudsdienst.be/nl.

Het Belgische recht geldt, met behoud van de dwingende bescherming in uw woonland wanneer de wet dit bepaalt. Een rechts- of rechtbankkeuze in deze voorwaarden ontneemt u die bescherming niet.

Uw persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is de zelfstandige onder “De verkoper”. Voor vragen of het uitoefenen van uw rechten kunt u mailen naar team@wickedcorporation.com.

De leveringsberekening en bestelling gebruiken uw naam, e-mail, telefoon, adres, gekozen artikelen en verstrekte facturatiegegevens. Deze ondersteunen precontractuele stappen, betaling, verzending en bestelbeheer. Verplichte velden zijn nodig voor dit proces; zonder deze gegevens kan de bestelling niet worden verwerkt.

Boekhouding en facturen berusten op wettelijke verplichtingen. Klachtenbehandeling en bescherming van onze rechten kunnen berusten op ons gerechtvaardigd belang om geschillen op te lossen en noodzakelijke bewijzen te bewaren.

Uw aanvaarding van de voorwaarden wordt bij de bestelling vastgelegd met de getoonde versie en het tijdstip van ontvangst door de server. Dit bewijs dient voor de uitvoering van de overeenkomst en de bescherming van onze rechten; het is geen toestemming voor reclame.

De facultatieve nieuwsbrief berust op uw afzonderlijke toestemming en is geen aankoopvoorwaarde. U kunt toestemming altijd intrekken door te mailen naar team@wickedcorporation.com; dit heeft geen invloed op eerdere rechtmatige verwerking.

Gegevens zijn toegankelijk voor bevoegde personen, de websitehost, Supabase voor winkeldiensten, Stripe voor betaling en dienstverleners die nodig zijn voor verzending. Kaartgegevens worden bij Stripe ingevoerd; de shop ontvangt betalingsreferenties en de status.

Werkelijk gebruikte dienstverleners, locaties en waarborgen voor eventuele doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte: Hostinger host de website in Frankrijk, met back-ups in Litouwen, en verzorgt de domeinmail; de servers ontvangen technische verbindingsgegevens en berichten aan de winkel. Supabase verzorgt de hoofddatabank in Frankfurt (Duitsland), catalogusbestanden en serverfuncties voor bestellingen en herroepingen. Stripe verwerkt betalingen en betalingsbewijzen; volledige kaartnummers worden niet in de winkel opgeslagen. De gekozen vervoerder, waaronder bpost, DPD of Mondial Relay indien beschikbaar, ontvangt de gegevens voor verzending. Offertes gebruiken momenteel openbare tarieven zonder uw adres naar Sendcloud of Shippo te sturen; beide diensten zijn niet ingeschakeld. Pasbibliotheken en modellen worden via het winkeldomein geladen. Camerabeelden blijven op uw apparaat. Dienstverleners kunnen ondernemingen of subverwerkers buiten de EER inschakelen, waaronder de Verenigde Staten en, voor Supabase, Singapore. Afhankelijk van ontvanger en doorgifte gelden gepubliceerde waarborgen zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit, waaronder het EU–VS-kader voor gecertificeerde organisaties, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Informatie staat op https://www.hostinger.com/legal/dpa, https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum en https://stripe.com/en-be/legal/dta. Vraag informatie of een kopie van de toepasselijke waarborgen via team@wickedcorporation.com. Wij stellen deze diensten niet voor als uitsluitend Europese hosting..

Bewaartermijnen voor vragen, leveringsoffertes, bestellingen, boekhoudstukken, nieuwsbriefinschrijvingen en technische logbestanden: De volgende termijnen worden bij de dagelijkse opschoning toegepast, uiterlijk 24 uur na de termijn. Niet meer bruikbare verzendoffertes: één dag na verval. Hashes voor aanvraagbeperking: één dag. Onbetaalde, vervallen of mislukte bestellingen: 30 dagen. Betaalde bestellingen, bevestigingen en contractbewijs, en herroepingsdossiers: 10 jaar vanaf het einde van het betrokken jaar, met beperkte toegang. Langere bewaring blijft beperkt tot stukken die nodig zijn voor een lopend geschil of wettelijke verplichting, tot definitieve afsluiting en het verstrijken van toepasselijke rechtsmiddelen. Nieuwsbrief: onbevestigde inschrijvingen vervallen na 30 dagen; bevestigde inschrijvingen vervallen na 3 jaar zonder hernieuwde toestemming; uitgeschreven gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd. Bewijs van de oorspronkelijke keuze kan in de gearchiveerde bestelling blijven zonder verdere marketing toe te staan. Een adres in uw browser: 90 dagen herbruikbaar; verwijderd bij het volgende bezoek na die termijn of zodra u de optie uitschakelt. U kunt deze opslag ook in uw browser wissen. De winkel neemt camerabeelden niet op. Technische back-ups volgen de rotatiecyclus van de dienstverlener; na herstel worden de verwijderregels opnieuw toegepast voordat de dienst hervat. E-mailvragen zonder bestelling: tijdens de behandeling, daarna maximaal drie jaar na de laatste nuttige uitwisseling; verwijdering uit de mailbox wordt maandelijks handmatig gecontroleerd. Correspondentie als bewijs van een bestelling of geschil volgt de bewaartermijn van dat dossier. Supabase API- en databanklogboeken: één dag met het huidige abonnement; authenticatielogboeken: één uur. Hostinger e-mailtoegangslogboeken: dertig dagen raadpleegbaar. Hostinger HTTP-toegangsgegevens zijn over de laatste zeven dagen raadpleegbaar; dit is geen garantie voor de interne bewaartermijn van beveiligingslogboeken, die afhangt van de preventie- en onderzoeksbehoeften in het privacybeleid van de dienstverlener (https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy)..

Onder de voorwaarden van de AVG heeft u rechten op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Een wettelijke verplichting kan onmiddellijke verwijdering van bepaalde documenten verhinderen. Wij antwoorden in beginsel binnen één maand, met de wettelijk toegestane verlenging indien nodig.

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Een verzoek verplicht u niet om van een ander rechtsmiddel af te zien.

Browseropslag en camera

Uw browser kan het winkelmandje en voorkeuren bewaren die nodig zijn voor de shop. Beheerfuncties gebruiken ook opslag op het apparaat van de beheerder.

Het onthouden van uw contactgegevens is facultatief. Als u dit inschakelt, wordt uw adres in deze browser opgeslagen en na negentig dagen niet meer hergebruikt. Uitschakelen verwijdert de bewaarde contactgegevens. U kunt deze opslag ook via de browserinstellingen wissen.

De camerafunctie vraagt uw toestemming. De videobeelden en de nodige tracking worden op uw apparaat verwerkt; de shop neemt ze niet op en stuurt ze niet naar zijn server.

Deze informatie geldt niet als toestemming voor reclame- of analysetrackers. Niet-noodzakelijke trackers moeten afzonderlijk worden beoordeeld en, wanneer de wet dit vereist, pas na voorafgaande toestemming worden gebruikt.

Modelkennisgeving van herroeping

Kopieer naar een e-mail of druk af. Gebruik dit model alleen als u wilt herroepen. Schrap wat niet van toepassing is.